常见问题解答
如果您的问题不在这里,请在 Telegram 上留言 —— 我们会很快回复。
这些是真的花吗?
不是 —— 每一朵花皆是用带有铁丝内芯的柔软绒线手工制作而成。稍微退后一步,它们宛如真花,且能长久保存,这正是它的意义所在。
我需要多久才能收到订单?
制作时间因作品而异,需要 1-5 天不等,每个产品页面上都有注明。配送时间在此基础上增加:金边市内当天或次日送达,外省需要 1-2 天。
我可以选择颜色吗?
可以,几乎所有商品皆可。使用产品页面上的选项或在 Telegram 上给我们留言,我们会在开始制作前发送设计预览。
我该如何付款?
通过 ABA KHQR 转账。结账时扫码,转入准确金额,然后把转账参考号告诉我们。我们会人工核对,并在 Telegram 上确认。
你们接受信用卡付款吗?
暂不接受。KHQR 覆盖了 ABA 和柬埔寨所有支持 Bakong 的银行,我们大多数顾客都已经在使用这种方式付款。信用卡付款已在计划中。
你们可以送到金边以外的地方吗?
可以,通过大巴或快递发往各省,运费 $2.00。超大件作品的运费可能会更高 —— 我们总会在您付款前告知您。
如果收到时有损坏怎么办?
请在 48 小时内通过 Telegram 发送照片,我们将免费为您重新制作并补发。
我可以为活动批量订购吗?
可以。婚礼、毕业典礼和企业礼品是我们最拿手的。请在 Telegram 上留言,告知数量和日期,我们将为您报价。
我该如何保养它们?
避免阳光直射,偶尔用软毛刷除尘。永远不需要浇水。
为什么网站上没有评价?
因为我们近期刚上线,还没有收到任何评价。当顾客写下评价时,它们会显示在这里 —— 我们绝不会自己编造评价。
还有疑问?
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